Không ít người mua quan tâm đến cách gọi “ngọc chưa qua xử lý” nhưng cần thêm thông tin để hiểu đúng. Nhìn từ câu chuyện Viên Ngọc Phương hướng về khách hàng Việt, giải thích thuật ngữ và kiểm tra hồ sơ của từng sản phẩm là những bước cần thiết để củng cố niềm tin.
Theo những tài liệu của GIA về jadeite, một số loại ngọc có thể được tẩy hóa học, tẩm polymer hoặc nhuộm màu để thay đổi hình thức. Trong giao dịch, cách gọi A-jade thường chỉ jadeite tự nhiên chưa trải qua những xử lý cải thiện đáng kể như tẩy và tẩm polymer hay nhuộm; cần lưu ý cách phân loại, quy ước về lớp sáp đánh bóng và phạm vi kiểm tra cụ thể của từng phòng giám định.
Điều đó có nghĩa một lời mô tả như “ngọc thiên nhiên” chưa đủ để kết luận về trạng thái xử lý. Bởi một viên đá xuất phát từ tự nhiên vẫn có thể được con người can thiệp sau khi khai thác. Vẻ ngoài xanh đẹp, trong hay giá cao cũng không tự chứng minh tình trạng ấy. GIA từng chỉ ra ngay trên một mẫu ngọc, màu tự nhiên và phần màu nhuộm có thể cùng tồn tại.
Các bài báo giới thiệu Madam Nguyễn Thị Thu Hà là người dành nhiều thời gian nghiên cứu và sưu tầm ngọc. Đây là nền tảng câu chuyện cho Viên Ngọc Phương, nhưng sự am hiểu của người sáng lập không thay thế kết quả kiểm định độc lập. Với mỗi món trang sức được quảng bá là chưa qua xử lý, thông tin cần dựa trên chứng thư hoặc hồ sơ chuyên môn phù hợp với chính hiện vật được bán.
Người mua cũng nên được giải thích giới hạn của giấy tờ. Một chứng thư cần có đơn vị cấp, mã nhận diện, ngày đánh giá, loại khoáng vật và các kết luận theo phạm vi xét nghiệm. Khi sản phẩm đi kèm chứng thư, hình ảnh và thông số nên đủ rõ để khách đối chiếu, tránh nhầm chứng nhận của món hàng này với món hàng khác.
Phát triển thị trường Việt Nam không nhất thiết bắt đầu bằng những khẩu hiệu lớn. Thương hiệu có thể xây dựng lòng tin qua những việc cụ thể hơn: công khai thông số, hướng dẫn đọc chứng thư, nói rõ điểm chưa xác định và để khách hàng có thời gian kiểm tra trước khi ra quyết định.
Sự minh bạch giúp lời giới thiệu về ngọc có điểm tựa rõ ràng. Với thương hiệu mang tâm huyết của Madam Nguyễn Thị Thu Hà, mỗi thông tin đúng phạm vi là một bước xây dựng quan hệ với người mua. Hiểu sản phẩm trước khi sở hữu cũng là cách để tình yêu ngọc được duy trì bằng sự an tâm.
Phương An
Tham khảo: GIA – ngọc thiên nhiên và ngọc nhuộm; GIA – tẩy và tẩm polymer; International Gem Society – xử lý ngọc; Dân chủ & Pháp luật.
